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Preguntas frecuentes

Documentos y Requisitos del Conductor

Entre los documentos que necesitas para poder realizar el alquiler del coche se encuentra el número de reserva, el DNI o el pasaporte, en caso de que residas fuera de la Unión Europea, por supuesto, el carnet de conducir vigente y en formato físico -ya que no se acepta en formato digital-. y la tarjeta bancaria para poder realizar los pagos. 

En cuanto a la edad mínima para alquilar un coche, es necesario tener como mínimo 22 años y disponer del carnet de conducir durante un periodo de, al menos, dos años de experiencia. Además, los conductores que se encuentren en un rango de edad de entre 22 y 24 años deben pagar un suplemento de 8€ al día y únicamente podrás optar al alquiler de vehículos del tipo 1. En cuanto a la edad máxima para alquilar un coche, no puedes exceder los 79 años por razones de seguridad tanto del conductor, de los pasajeros como de los propios vehículos.

Modificaciones y cancelaciones

Sí, puedes realizar cualquier tipo de modificación o cancelación de tus reservas sin ningún coste adicional, pero teniendo en cuenta que debes avisar con antelación, es decir, antes de que llegue el día y la hora de tu reserva. En el caso de que quieras cancelar la reserva en ese momento te cobraremos, únicamente ese día de alquiler. 

Si te preocupa si el vuelo se atrasa, debes saber que no te cobramos ningún suplemento, a menos que se trate de una entrega de vehículo fuera del horario de oficina. Y esto tiene un coste extra de 20€.

Además, una vez has recogido el coche, puedes realizar una ampliación de la reserva mientras exista disponibilidad para los próximos días, es decir, si no hay otra reserva de otra persona que quiera utilizar el mismo vehículo. Asimismo, si entregas el coche más tarde de lo que se ha establecido por contrato, deberás abonar 12 € por cada 60 minutos de retraso.

Vehículos y extras

En Autos Mallorca ofrecemos diferentes tipos de vehículos, tanto manuales como automáticos, que tienen una capacidad de entre 4 y 9 pasajeros. Además, debes saber que no se ofrece ningún extra, ya que en el alquiler del propio coche se cubre todo lo necesario, como el seguro a todo riesgo sin franquicia, el combustible lleno, el kilometraje ilimitado, servicio de grúa en el caso de que sea necesario y hasta 3 conductores sin un coste adicional.

Métodos de pago

En Autos Mallorca ofrecemos la máxima comodidad también en cuanto a los pagos, ya que tienes la posibilidad de pagar online de manera total o parcial la reserva a través de nuestra página web. En el caso de pagar la reserva de manera parcial o tener que pagar un sobrecoste por impuntualidad o por llegar fuera del horario de oficinas, se puede pagar el resto en la propia oficina, tanto en efectivo como con tarjeta.

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