Questions fréquentes
Documents et conditions de conduite
Lors de la prise en charge de la voiture, vous aurez besoin du numéro de réservation, d’un passeport, d’un permis de conduire valide (le format numérique n’est pas accepté) et d’une carte bancaire.
L’âge minimum pour la location d’une voiture est de 22 ans et vous devez avoir un permis de conduire avec au moins deux ans d’expérience. Les conducteurs âgés de 22 à 24 ans (les deux inclus) doivent payer un supplément de 8,00€/jour et ne pourront utiliser que des véhicules du groupe 1.
L’âge maximum est de 79 ans.
Modifications et annulations
Vous pouvez apporter des modifications à votre réservation ou les annuler sans frais supplémentaires, pour autant que vous nous en informiez avant le jour et l’heure de votre réservation. Si vous annulez votre réservation après ce délai, vous ne serez facturé que pour une journée de location.
Si le vol est retardé, nous ne facturons pas de supplément, sauf s’il s’agit d’une prise en charge en dehors des heures d’ouverture, ce qui entraînera un coût supplémentaire de 20€.
Une fois que vous avez effectué la prise en charge du véhicule, vous pouvez prolonger votre réservation s’il y a de la disponibilité pour les jours suivants. En cas de prise en charge tardive de la voiture, 12€ seront facturés par tranche de 60 minutes de retard.
Véhicules et accessoires
Nous proposons différents types de véhicules, manuels ou automatiques, d’une capacité de 4 à 9 places. Quant au véhicule, il n’y a pas de frais supplémentaires car il est couvert par toutes les garanties possibles : assurance tous risques sans franchise, plein de carburant, kilométrage illimité, jusqu’à 3 conducteurs gratuits et service de remorquage.
Nous proposons également des accessoires tels que des sièges pour bébé, des poussettes et des porte-vélos.
Mode de paiement
Vous avez la possibilité de payer le montant total ou un acompte de votre réservation en ligne au moment où vous effectuez votre réservation. Si vous ne payez qu’une partie de votre réservation, vous pouvez régler le solde par carte de crédit ou en espèces au bureau.